AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Online-Tickets/Reservierung Sauna
§ 5 Versandkosten
§ 6 Lieferbedingungen
§ 7 Zahlungsbedingungen
§ 8 Eigentumsvorbehalt
§ 9 Widerrufsbelehrung
§ 10 Gewährleistung
§ 11 Informationspflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
§ 12 Schlussbestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der

Sport- und Badezentrum Fildorado Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Mahlestraße 50
70794 Filderstadt
Telefon: 0711 / 77 20 66
Telefax: 0711 / 77 73 95
E-Mail: info[at]fildorado.de
Geschäftsführer: Felix Schneider
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Oberbürgermeister Christoph Traub
Amtsgericht Stuttgart, HRB 220862
Ust.-Id-Nr. DE 811 245 810
Inhaltlich verantwortlich: Felix Schneider (Anschrift wie oben)

getätigt werden.

Bei Fragen erreichen Sie uns während der Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 0711 / 77 20 66 sowie per E-Mail unter info[at]fildorado.de.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle i.S.d. VSBG teilzunehmen.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons Kaufen geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

2.3 Mit Vertragsschluss wird die Haus- und Badeordnung der Sport- und Badezentrum Fildorado GmbH einschließlich der auf unserer Homepage zugänglichen coronabedingten Ergänzungen als verbindlich anerkannt.

§ 3 Preise

3.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise für Online-Tickets enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und Versandkosten.

3.2 Die auf den Produkteseiten genannten Preise für Wertgutscheine enthalten keine Umsatzsteuer.

3.3 Wertgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig.

3.4 Eine Barauszahlung gekaufter Gutscheine ist ausgeschlossen.

§4 Online-Ticketbuchung Erlebnisbad / Online-Reservierung Saunalandschaft

4.1. Allgemeines

4.1.1 Informationen zu den pandemiebedingten Einschränkungen des Betriebes sind an den Eingängen ausgehängt und auf der Homepage www.fildorado.de veröffentlicht.

4.1.2. Das Sport- und Badezentrum Fildorado ist nur innerhalb von Zeitfenstern geöffnet. Die geänderten Öffnungszeiten sowie das Tarifsystem sind auf der Homepage www.fildorado.de veröffentlicht.

4.1.3 Für das Erlebnisbad kann eine Ticketbuchung und für die Saunalandschaft eine Reservierung online vorgenommen werden. Eine Ticketbuchung oder Reservierung kann mit oder ohne Registrierung (als Gast) unter https://shop.fildorado.de erfolgen. Eine Ticketbuchung oder Reservierung eines Zeitfensters im jeweiligen Bereich ist 4 Tage im Voraus möglich.

4.1.4 Jede Ticketbuchung oder Reservierung ist personalisiert, d.h. es müssen die Daten der einzelnen Besucher angegeben werden. Diese Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Derjenige, der die Ticketbuchung oder Reservierung vornimmt, trägt hierfür die Verantwortung. Es kann eine Verifizierung der Angaben durch Vorlage eines Ausweises an der Kasse verlangt werden. Bei nicht wahrheitsgemäßen Angaben erlischt die Gültigkeit der Ticketbuchung oder Reservierung.

4.1.5 Die personalisierte Ticketbuchung oder Reservierung muss an der Rezeption als Ausdruck oder digital vorgelegt werden. Die Ticketbuchung oder Reservierung ist aber auch während des Aufenthalts aufzubewahren und bei Aufforderung vorzuzeigen.

4.1.6 Ticketbuchungen oder Reservierungen gelten nur für den gewählten Bereich und für die jeweils gewählten Öffnungszeiten (Zeitfenster). Außerhalb des gewählten Zeitfensters ist die Ticketbuchung oder Reservierung nicht gültig.

4.1.7 Sauna-/Badeschluss ist 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters.

4.1.8 Mehrfachausdrucke oder sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke der missbräuchlichen Verwendung sind unzulässig. Für den ordnungsgemäßen Einsatz der Ticketbuchung oder Reservierung ist der Kunde verantwortlich.

4.1.9 Wertkarten und Gutscheine können zur Bezahlung vor Ort verwendet werden. Entsprechende Ausweise (Schüler, Studenten, Rentner etc.) zur Berechtigung eines ermäßigten Eintrittes müssen an der Rezeption vorgezeigt werden.

4.1.10 Mit Verlassen des Bereichs über das Drehkreuz verliert die Ticketbuchung oder Reservierung ihre Gültigkeit.

4.2. Online-Ticketbuchung Erlebnisbad

4.2.1 Über eine Registrierung im web.shop können Ticketbuchungen für mehrere Personen vorgenommen werden. Bei der Buchung wird pro Person, außer bei Kindern unter 4 Jahren und Begleitpersonen von Schwerbehinderten ab einem GdB 50 (siehe Ziffer 4.2.2), eine Buchungsgebühr von 4 € erhoben, die im Vorfeld über die im web.shop zur Verfügungen stehenden Zahlungsmöglichkeiten zu begleichen ist. Die Buchungsgebühr wird nach dem Besuch mit dem jeweils fälligen Tarif vor Ort an der Rezeption verrechnet.

4.2.2  Für Kinder unter 4 Jahren sowie für Begleitpersonen von Schwerbehinderten ab einem GdB 50 (bei Ausweis mit Kennzeichnung „B“ und „H“ eine Begleitperson frei) muss ebenfalls eine Ticketbuchung vorgenommen werden. Hierfür kann ein Ticket für 0,00 € gebucht werden.

Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 10 Jahren ohne geeignete Begleitperson keinen Zutritt zum Sport- und Badezentrum haben. 

4.2.3 Eine Erstattung der Buchungsgebühr für die Ticketbuchungen aus Gründen, die nicht durch die Sport- und Badezentrum Fildorado GmbH zu verantworten sind, ist weder in Geld, noch als Gutschrift möglich. Dies gilt insbesondere, wenn der Zutritt innerhalb des gewählten Zeitfensters verpasst wird.

4.3 Online-Reservierung Saunalandschaft

4.3.1 Über eine Registrierung im web.shop können pro Vorgang bis zu 5 Reservierungen  vorgenommen werden.

4.3.2 Die vollständige Bezahlung des jeweils fälligen Tarifs erfolgt vor Ort an der Rezeption.

§ 5 Versandkosten

5.1  Wir liefern nur über unser elektronisches Bestell- und Liefersystem. Daher erfolgt die Lieferung ausschließlich per E-Mail. Eine Lieferung per Post ist ausgeschlossen.

5.2 Für die Lieferung per E-Mail fallen keine Versandkosten an.

§ 6 Lieferbedingungen

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss europäischer oder internationaler Bestimmungen, soweit diese nicht zwingend gelten.

6.2 Die Lieferung erfolgt direkt nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorganges.

§ 7 Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (VISA, Mastercard) oder per  Sofortüberweisung oder Paypal.

7.2 Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Durchführung des Zahlungsvorganges.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung, für die mindestens Textform (§ 126b BGB) gilt, nicht gestattet.

§ 9 Widerrufsrecht

9.1a Grundsatz: Bei der Erbringung von Dienstleistungen gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

9.1b Beachten Sie aber, dass wir für Sie (als sog. „Verbraucher“) nicht nur zu einem bestimmten Termin oder für einen bestimmten Zeitraum entsprechende Kapazitäten reservieren müssen, sondern nur ein begrenztes Kontingent von Aufnahme- bzw. Belegungsmöglichkeiten für Gäste zur Verfügung haben. Coronabedingt ist dieses Kontingent durch behördliche Auflagen, die sich ändern können, zusätzlich eingeschränkt. Deswegen finden Sie unten einen Hinweis auf die gesetzliche Ausnahmebestimmung nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, wonach in diesen vom Gesetz genannten Fällen ein Widerrufsrecht gerade nicht bzw. ausnahmsweise nicht gilt.

Verbraucher haben ein vierzehntätiges Widerrufsrecht.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sport- und Badezentrum Fildorado Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Mahlestraße 50
70794 Filderstadt
Telefon: 0711 / 77 20 66
Telefax: 0711 / 77 73 95
E-Mail: info[at]fildorado.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mal) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich was anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

9.2 Bei der Lieferung von Waren gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sport- und Badezentrum Fildorado Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Mahlestraße 50
70794 Filderstadt
Telefon: 0711 / 77 20 66
Telefax: 0711 / 77 73 95
E-Mail: info[at]fildorado.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich was anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 10 Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 11 Informationspflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Informationspflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Die Sport- und Badezentrum Fildorado GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Kontakt: Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Telefon: +49 7851 79579 40, Telefax: +49 7851 79579 41, E-Mail: mail[at]verbraucher-schlichter.de (www.verbraucher-schlichter.de)

Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten wird die Sport- und Badezentrum Fildorado GmbH in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle nicht teilnehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

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Muster-Widerrufsformular

Stand: 27. September 2020